央视曝光金山毒霸恶意扣费：使用7天，扣费4年

　10月20日，一则《金山毒霸使用七天，扣费四年》的报道在央视播出，已经宣布“永久免费”近一年的金山毒霸仍然向用户恶意收费一事被曝光。

　　据报道，家住扬州的史先生曾在2007年10月4日，用手机支付选购了金山毒霸。一周后，史先生觉得金山毒霸不仅难用，而且效果也不像宣传得那样好，于是就删除了金山毒霸。此后，他一直没有再用过任何金山产品。然而，今年8月史先生发现，原来从四年前开始，自己就一直被金山毒霸暗中扣费，共计480元。

　　盈科律师事务所王俊林律师认为：“作为金山公司，在宣布免费的时候，同时就应该全面实施它的承诺，而且有义务来告知它所有的用户"我们开始免费了"，也就是说消费者有一个知情权和选择权，如果在这种情况下它宣布了免费还继续收费的话，对消费者构造一种欺诈。”

　　根据《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”由于消费者维权意识薄弱，大家认为只有十元钱，再加上软件公司免费之后实际上变更了服务条款，其服务内容及收费都有大的改变，但却没有告知涉嫌欺诈，用户可以依据消法要求赔付。

　　那么普通用户该如何了解自己手机是否存在暗扣费现象呢？无论是中国移动、中国联通还是中国电信用户，均可发送相应的查询短信，了解自己的手机是否存在恶意扣费情况，并及时取消相关服务。